מדיניות החזרים וביטולים
תודה שבחרתם להזמין את רוחמה קוץ להנחיית האירוע שלכם 💃🎤
אנו עושות כמיטב יכולתנו כדי להעניק חוויה שמחה, מדויקת ובלתי נשכחת.
להלן תנאי הביטול וההחזרים הנהוגים להזמנת אירועים:
תשלום מקדמה
-
לצורך שריון מועד האירוע נדרש תשלום מקדמה על סך 500 ש"ח.
-
תשלום המקדמה מהווה אישור סופי להזמנה ולשמירת התאריך ביומן.
ביטול אירוע
-
ביטול עד שבועיים (14 ימים) לפני מועד האירוע – המזמין יהיה זכאי להחזר מלא של המקדמה.
-
ביטול פחות משבועיים לפני מועד האירוע – המקדמה לא תוחזר.
-
ביטול ביום האירוע עצמו או אי הופעה ללא הודעה מוקדמת – יחויב בתשלום מלא של עלות האירוע.
מקרים חריגים
במקרה של אירועים שאינם בשליטת המזמין או המנחה – כגון אסון טבע, מלחמה, אירוע ביטחוני חמור או מצב חירום לאומי –תיבחן כל בקשה באופן אישי ובתום לב, במטרה להגיע להסדר הוגן לשני הצדדים.
העברת מועד האירוע
-
ניתן לדחות את מועד האירוע (בהתאם לזמינות ביומן) עד 14 יום לפני התאריך המקורי ללא חיוב נוסף.
-
דחייה פחות משבועיים לפני האירוע תיחשב כביטול ותצריך הזמנה חדשה.
שינויים נוספים
רוחמה קוץ שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות ההחזרים מעת לעת, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות השוק.
Refund Policy - the basics
Having said that, a Refund Policy is a legally binding document that is meant to establish the legal relations between you and your customers regarding how and if you will provide them with a refund. Online businesses selling products are sometimes required (depending on local laws and regulations) to present their product return policy and refund policy. In some jurisdictions, this is needed in order to comply with consumer protection laws. It may also help you avoid legal claims from customers that are not satisfied with the products they purchased.
What to include in the Refund Policy
Generally speaking, a Refund Policy often addresses these types of issues: the timeframe for asking for a refund; will the refund be full or partial; under which conditions will the customer receive a refund; and much, much more.